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Nos conseillers sont disponibles 24H/24 7/7
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Notre service est disponible 7j/7
par téléphone au 118 018

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Nous répondons de suite à votre appel, mise en relation rapide avec le service client

Résiliation

Des conseillers qualifiés répondent à l’appel et vous orientent vers le bon service

Notre service

Vous souhaitez joindre le service client ?

Notre équipe de mise en relation téléphonique est spécialisé dans la récupération et la gestion des numéros de service client. Nos agents télécom basés à Amiens vous trouveront rapidement le bon numéro. De plus grâce à notre dernier outil, nous vous proposons une mise en relation directe avec le conseiller de votre service client

Rencontrez nos équipes !

Nos équipes vous accueille à Amiens, celle-ci seront ravies de vous expliquer le fonctionnement de notre service, alors ne soyez pas timide, appelez-nous !

Basé à Amiens dans la belle ville de Jules Vernes, nos équipes de la petite venise du Nord sont disponible à votre demande.

« Travailler chez 118018 c’est le choix de mes horaires »

Christine

Agent Qualifié

Vivre à Amiens dans cette capitale de l’Unesco est une chance, c’est pour cela que nous avons toujours le sourire quand nous vous répondons !

« Avec 118018, j’ai le temps de récupérer mes enfants à l’école »

Virginie

Agent Qualifié

Fonctionnement

Notre objectif : Toujours une réponse

Pour répondre efficacement à vos demandes, nous avons créé une base de donnés des adresses et numéros de téléphone des principaux services clients (opérateur, ecommerce, agence de voyage, location de voiture, médecin de garde, restaurant, hôtel etc…) Celle-ci nous permet de récupérer facilement les numéros des services clients demandés.

Afin d’optimiser votre temps d’attente, nos équipes basées à Amiens sont formées à cet outil, et pourront vous donner le numéro direct du service client recherché ou alors vous proposer une mise en relation sans que vous n’ayez à raccrocher !

Numéros d’urgence

  • 15 : SAMU
  • 18 : Pompiers
  • 17 : Police
  • 112 : Urgence Europe
  • 114 : Urgence pour personnes sourdes et malentendantes

Plus d'informations sur notre service, n'hésitez pas à nous contacter. Pour joindre un conseiller du service client composez le 118018

Le-118018.fr

La consultation du site www.le-118018.fr est gratuite (hors coût de connexion de votre opérateur internet fixe ou mobile). En applications des recommandations déontologiques de l’association SVA + en vigueur au 1er mai 2016, toute communication auprès du 118 018 est automatiquement coupée lorsque le coût de l’appel atteint la somme maximale de 24€ TTC, soit une durée de 7 minutes en moyenne. Réclamations et infos sur 118018.net

         118 018Service 2,99€/min + 2,99€ l’appel